Protection des données

Remarques sur le traitement des données

Cette déclaration de protection des données vous informe sur le traitement de vos données personnelles par Leica Eyecare GmbH et vous donne un aperçu des droits dont vous disposez en vertu des réglementations sur la protection des données (en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et le règlement fédéral sur la protection des données. Loi (BDSG).

1. Personnes responsables

Le responsable du traitement des données au sens du RGPD est :

Leica Eyecare GmbH Auf dem long Furt 27, 35452 Heuchelheim Téléphone : 06441 565 40 41-00 E-mail : eyecare@leica-eyecare.com

Direction : Jörg Bauer, Oliver Zehme

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse postale mentionnée ci-dessus et à l'adresse e-mail suivante : eyecare@leica-camera.com

2. Traitement automatisé des données

Lorsque vous accédez à notre site Internet, votre appareil transmet automatiquement, pour des raisons techniques, des données nécessaires à l'établissement de la connexion et à la récupération du contenu demandé et intégré (par exemple des textes, des images, des vidéos et des informations sur les produits ainsi que des fichiers disponibles en téléchargement). Ce sont

• l'adresse IP ou l'ID d'appareil attribué à l'appareil concerné,

• Type de l'appareil concerné,

• Type/version du navigateur,

• système d'exploitation utilisé,

• page consultée,

• la page précédemment visitée (URL de référence), la date et l'heure de la requête du serveur et

• Code d'état HTTP.

Le but de la collecte et du traitement ultérieur est de vous fournir le contenu de notre site Internet et de vous fournir les fonctions et services en relation avec notre site Internet.

Nous stockons ces données aux fins suivantes :

• Assurer la sécurité de nos systèmes informatiques, par ex. B. pour nous défendre contre des attaques spécifiques sur nos systèmes et reconnaître les modèles d'attaque ;

• Assurer le bon fonctionnement de nos systèmes informatiques, par ex. B. si des erreurs surviennent que nous ne pouvons corriger qu'en stockant l'adresse IP ;

• S'il existe des indications spécifiques d'infractions pénales, il convient de poursuivre pénalement, d'éviter un danger ou d'engager une action en justice.

Le traitement est effectué sur la base de nos intérêts légitimes prédominants mentionnés ci-dessus, art. 6, paragraphe 1, lit.

Nous conservons ces données pendant une durée de 14 jours. Nous supprimons ou anonymisons ensuite les données, y compris les adresses IP.

Un stockage plus long n'a lieu que s'il existe des soupçons raisonnables d'utilisation illégale fondés sur des preuves concrètes et qu'un examen et un traitement plus approfondis des données sont pour cette raison nécessaires.

3. hébergement

Nous utilisons les services de Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen basé en Allemagne (« Hetzner »). Hetzner traite vos données personnelles en notre nom, c'est-à-dire exclusivement conformément à nos instructions (voir art. 4 n° 8, 28 RGPD).

4. Portée, finalité et base juridique du traitement ultérieur des données

Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de nous contacter via notre formulaire de contact. Dans le but de traiter et de répondre aux demandes de contact, nous traitons les données que vous fournissez sur le formulaire de contact (nom, e-mail et texte libre). La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Nous proposons également un espace B2B sur notre site Internet, auquel les opticiens peuvent accéder après s'être inscrits. Afin de fournir l'espace B2B, y compris l'octroi de l'accès, nous traitons vos données (nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone). Pour vous inscrire, vous recevrez un numéro de client et devrez choisir un mot de passe. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Aux fins de justification, d'exécution et de traitement des commandes, nous traitons les données que vous fournissez sur le formulaire de commande ou - en cas de commande par téléphone - par téléphone (nom et adresse du client, autres coordonnées telles que l'adresse e-mail , détails de la commande, détails de paiement ). Les noms et adresses seront transmis au prestataire de transport concerné en vue de la livraison. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. En stockant vos données de commande, nous respectons également nos obligations légales en tant que fabricant de dispositifs médicaux d'assurer la traçabilité des lentilles pour toute information sur le produit et tout rappel, art. 6, paragraphe 1, lit. Règlement sur les appareils.

Afin de vous protéger contre les défauts de paiement et les abus, nous effectuons une vérification de solvabilité dans des cas individuels. Pour ce faire, nous envoyons le nom et l'adresse d'un client à Euler Hermes Deutschland, succursale d'Euler Hermes SA, Gasstraße 29, 22761 Hambourg, et recevons des informations de crédit de l'agence de crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques. Nous enregistrons ces commentaires de l'agence de crédit et utilisons les informations de crédit pour prendre des décisions automatisées concernant la commande souhaitée et les options de paiement. Il y a donc prise de décision automatisée conformément à l'article 22 al.

2 lit. a du RGPD, qui est nécessaire pour conclure ou exécuter le contrat avec vous. Vous avez le droit de vérifier manuellement la décision automatisée, par exemple de refuser le mode de paiement souhaité, d'exprimer votre propre point de vue et de contester la décision. Pour exercer vos droits, veuillez contacter l'adresse Leica Eyecare GmbH indiquée ci-dessus ou par e-mail à eyecare@leica-camera.com. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la garantie des créances si nous effectuons des paiements anticipés. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données. De plus amples détails sur votre droit d’opposition peuvent être trouvés dans la section « Droits des personnes concernées » ci-dessous. S'opposer à l'enquête de solvabilité peut signifier que nous ne pouvons vous proposer que des options de paiement limitées ou refuser de conclure un contrat.

En fonction du mode de paiement que vous choisissez et des accords conclus avec vous, le traitement des paiements peut s'effectuer via des groupements d'achats. Dans de tels cas, aux fins du traitement des paiements, nous transmettons les données de commande individuelles (noms et adresses des acheteurs, montants des factures, coordonnées bancaires) au groupe d'acheteurs concerné. La base juridique pour le transfert de données est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Si vous avez donné votre consentement, nous traiterons votre nom et vos coordonnées dans le but de vous envoyer des informations promotionnelles. Les détails peuvent être trouvés dans la déclaration de consentement. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Votre commande sera envoyée via LensWare International GmbH, Robert-Bosch-Str. 32, 63225 Langen traité. Vos données clients sont gérées par ISC it & software consultants GmbH, Wörnitzstraße 115a, 90449 Nuremberg dans le système CRM SugarCRM. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur sans donner de raisons, par exemple en envoyant un e-mail à eyecare@leica-camera.com. Même après votre révocation, nous pouvons toujours vous adresser des publicités pendant un délai de mise en œuvre pouvant aller jusqu'à quatre semaines.

Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des données personnelles vous concernant. Toutefois, si vous souhaitez que les marchandises soient livrées, vous devez nous fournir les données marquées comme obligatoires sur le bon de commande afin que nous puissions traiter votre commande et, le cas échéant, conclure et exécuter un contrat.

6. Destinataires des données

Outre les destinataires de données expressément nommés dans les sections ci-dessus, d'autres tiers qui travaillent pour nous dans le cadre d'un contrat de traitement de commande ou pour lesquels vous avez explicitement consenti au transfert de données peuvent également recevoir des données de notre part. Il s'agit notamment d'entreprises des catégories des services informatiques, de la logistique, des services d'impression, des télécommunications, du conseil et de l'expertise, de la vente et du marketing.

Les destinataires des données personnelles peuvent également être des autorités et d'autres organismes et institutions publics s'il existe une obligation légale ou officielle correspondante.

En cas de transfert de données vers un pays tiers (hors Union européenne ou Espace économique européen), nous nous engageons à assurer le bon traitement des données en prenant les précautions conformément à l'article 44 et suivants du RGPD. Soit nous obligeons contractuellement le destinataire des données à respecter le niveau de protection des données applicable au sein de l'Union européenne et/ou pour le pays dans lequel le destinataire des données est basé, la Commission européenne a confirmé l'existence d'un niveau de protection des données correspondant à l'Union européenne. par une décision d'adéquation correspondante.

8. Durée de conservation des données

Si nécessaire, nous traitons et stockons vos données personnelles pendant la durée de la relation commerciale, qui comprend également, par exemple, l'initiation et le traitement d'un contrat. En outre, nous sommes soumis à diverses obligations de conservation et de documentation qui découlent, entre autres, du Code du commerce (HGB) et du Code des impôts (AO). Les délais de conservation et de documentation qui y sont indiqués sont de six à dix ans. L'article 25 du Règlement Dispositifs Médicaux impose l'obligation de conserver les données destinées à la traçabilité des dispositifs médicaux pendant une durée de dix ans. Enfin, la durée de conservation est également déterminée par les délais de prescription légaux, qui peuvent généralement être de trois ans, par exemple selon les articles 195 et suivants du Code civil allemand (BGB).

Si les données doivent être conservées pour des raisons juridiques, leur traitement sera limité. Les données ne sont alors plus disponibles pour une utilisation ultérieure.

Si vous avez consenti à recevoir des informations promotionnelles, nous conserverons vos données à cette fin jusqu'à ce que vous les révoquiez.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies uniquement pour augmenter les fonctionnalités du site Web (cookies strictement nécessaires).

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des informations. Ils sont stockés sur vos appareils (ordinateur ou appareil mobile) lorsque vous visitez notre site Internet. Une distinction générale peut être faite entre deux types de cookies (cookies dits de session et cookies persistants) :

Les cookies de session sont de petits éléments d'information dans lesquels un numéro d'identification généré aléatoirement, appelé identifiant de session, est stocké. En utilisant des cookies de session, nous pouvons mettre à disposition par défaut les données de connexion ou le contenu du panier, etc. lors de la prochaine visite, ce qui permet, par exemple, de maintenir une session de connexion. Les informations sur son origine et la durée de stockage sont également stockées dans un cookie de session. Ces cookies ne peuvent stocker aucune autre donnée. Si vous vous déconnectez du compte client, les cookies de session utilisés seront supprimés.

Les cookies persistants stockent des informations pouvant inclure des données personnelles provenant de votre navigateur. Il peut s'agir par exemple des éléments suivants : votre adresse IP, le type de votre appareil, le domaine, le type de navigateur et la langue utilisée, le système d'exploitation, le pays et le fuseau horaire, les sites Web précédemment visités ou des informations sur l'interaction avec nos pages, telles que comme comportement de clic.

Conformément aux lois des États membres de l'UE mettant en œuvre la directive européenne 2002/58/CE relative à la protection de la vie privée et des communications électroniques, telle que modifiée par la directive européenne 2009/136/CE, aucun cookie n'est requis pour le paramétrage et la lecture de cookies strictement nécessaires Consentement requis (voir par exemple l'article 25, paragraphe 2, n° 1 TTDSG). La base juridique du traitement de vos données personnelles, qui est également incluse ici, est nos intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, lit. f) du RGPD). Nous avons intérêt à maintenir notre site Web techniquement accessible, sécurisé et utilisable.

Vous pouvez également visiter notre site Web sans cookies. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies sur votre ordinateur en sélectionnant « ne pas accepter les cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez comment cela fonctionne en détail dans la fonction d'aide de votre navigateur. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà installés sur votre appareil. Si vous n'acceptez pas les cookies, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur nos offres.

10. Vos droits

Vous disposez des droits décrits ci-dessous concernant le traitement de vos données personnelles. Outre les possibilités déjà évoquées, vous pouvez faire valoir vos droits en adressant une candidature par courrier ou par email à l'adresse indiquée au point 1 ci-dessus.

Droit à l'information

Vous avez le droit de recevoir à tout moment et sur demande des informations de notre part sur les données personnelles que nous traitons et qui vous concernent dans le cadre de l'article 15 du RGPD et de l'article 34 du BDSG.

Droit de rectification

Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de nous demander de rectifier les données personnelles vous concernant si elles sont incorrectes. En outre, vous avez le droit de nous demander de compléter des données personnelles incomplètes.

Droit de supprimer

Vous avez le droit de demander que nous supprimions les données personnelles vous concernant dans les conditions décrites à l'article 17 du RGPD et à l'article 35 du BDSG.

Droit de restreindre le traitement

Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement conformément à l'article 18 du RGPD.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir de notre part les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément à l'article 20 du RGPD.

droit de

Vous avez le droit, pour des raisons liées à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant, qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f) du RGPD. Art. 21 RGPD pour insérer des OGM. Nous cesserons de traiter vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à ces fins, y compris le profilage. Après votre objection, nous arrêterons le traitement.

Droit de rétractation

Conformément à l'article 7, paragraphe 3, phrase 1 du RGPD, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La révocation de votre consentement n'affectera pas la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation.

Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de contacter une autorité de contrôle de votre choix si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la loi applicable en matière de protection des données.

Traitement des données lors de l'exercice de vos droits

Enfin, nous attirons votre attention sur le fait que lorsque vous exercez vos droits conformément à l'article 7, paragraphe 3, phrase 1 du RGPD et aux articles 15 à 22 du RGPD, nous traitons les données personnelles que vous fournissez dans le but de mettre en œuvre ces droits et afin de faire donc Pour pouvoir en apporter la preuve et, le cas échéant, défendre des positions juridiques.

Dans ce contexte, nous conserverons vos données pendant trois ans à compter du moment où vos droits de personne concernée auront été pleinement traités. Un stockage plus long ne se produira que si nous continuons à avoir besoin de ces données pour notre défense juridique. Dans ce cas, la suppression a lieu après achèvement du processus majoré des délais de prescription légaux.

Ce traitement aux fins de mise en œuvre et de preuve d'une mise en œuvre conforme à la loi repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, lit. V. m. Article 7, paragraphe 3, phrase 1 du RGPD et articles 15 à 22 du RGPD ainsi que l'article 34, paragraphe 2 du BDSG. Dans la mesure où nous traitons les données personnelles à des fins de défense juridique, cela relève également de notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit.

Vous n'êtes ni contractuellement ni légalement obligé de fournir vos données personnelles, mais nous pouvons refuser de répondre à votre demande d'exercer vos droits en tant que personne concernée conformément à l'article 12, paragraphe 2, phrase 2 du RGPD, si vous nous fournissez, le cas échéant, sur demande. nous avec les informations nécessaires à vos besoins ne fournissent pas les données nécessaires à une identification claire.

Liens vers d'autres sites Web et services en ligne

Notre site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet ou des services en ligne d'autres fournisseurs auxquels cette déclaration de protection des données ne s'applique pas. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, vous serez automatiquement redirigé vers le site Web externe lié ou vers le service en ligne correspondant. Vous pouvez le reconnaître, par exemple, dans la barre de saisie de votre navigateur grâce au changement de l'adresse du site Web (URL). Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles dans les déclarations de protection des données correspondantes des sites Internet et services en ligne respectifs.

Modifications de cette politique de confidentialité

La version actuelle de cette déclaration de protection des données est disponible à tout moment sur leica-eyecare.com.

Stand: 04.05.2023