Protection des données

Remarques sur le traitement des données

Ces informations sur la protection des données vous informent sur le traitement de vos données personnelles par Leica Eyecare GmbH et vous donnent un aperçu des droits dont vous disposez en vertu des dispositions légales sur la protection des données (en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG).

1. responsables

Responsable du traitement des données au sens du RGPD :

Leica Eyecare GmbH Auf dem langen Furt 27, 35452 Heuchelheim Téléphone : 06441 565 40 41-00 E-mail : eyecare@leica-eyecare.com

Direction de l’entreprise : Jörg Bauer, Oliver Zehme

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse postale susmentionnée ainsi qu’à l’adresse électronique suivante : eyecare@leica-camera.com

2. traitement automatisé des données

Lorsque vous accédez à notre site web, votre terminal transmet automatiquement, pour des raisons techniques, les données nécessaires à l’établissement de la connexion et à la consultation des contenus consultés et intégrés (par ex. textes, images, vidéos et informations sur les produits ainsi que fichiers mis à disposition pour le téléchargement). Il s’agit de

– l’adresse IP ou l’identifiant de l’appareil attribué au terminal concerné,

– le type de terminal concerné,

– type/version du navigateur,

– le système d’exploitation utilisé,

– la page consultée,

– la page visitée précédemment (URL référente), la date et l’heure de la demande au serveur et

– Code d’état HTTP.

La collecte et le traitement ultérieur ont pour but de vous fournir le contenu de notre site web et de mettre à votre disposition les fonctions et services liés à notre site web.

Nous conservons ces données aux fins suivantes :

– Assurer la sécurité de nos systèmes informatiques, par exemple pour contrer les attaques concrètes contre nos systèmes et reconnaître les modèles d’attaque ;

– assurer le bon fonctionnement de nos systèmes informatiques, par exemple lorsque des erreurs surviennent et que nous ne pouvons y remédier qu’en enregistrant l’adresse IP ;

– en cas d’indices concrets d’infractions, à des fins de poursuites pénales, de prévention des risques ou de poursuites judiciaires.

Le traitement est effectué sur la base de nos intérêts légitimes prépondérants susmentionnés, art. 6 al. 1 lit. f) RGPD.

Nous conservons ces données pendant une période de 14 jours. Ensuite, nous supprimons ou anonymisons les données, y compris les adresses IP.

Une conservation plus longue n’a lieu que si, sur la base d’indices concrets, il existe un soupçon légitime d’utilisation illégale et qu’un examen et un traitement supplémentaires des données sont nécessaires pour cette raison.

3. l’hébergement

Pour l’hébergement et l’exploitation de notre site web, nous utilisons les services de la société Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, établie en Allemagne (« Hetzner »). Hetzner traite vos données personnelles pour notre compte, c’est-à-dire exclusivement selon nos instructions (cf. art. 4 n° 8, 28 RGPD).

4. l’étendue, la finalité et les bases juridiques du traitement ultérieur des données

Sur notre site web, vous avez la possibilité de prendre contact avec nous via notre formulaire de contact. Dans le but de traiter et de répondre aux demandes de contact, nous traitons les données que vous avez indiquées sur le formulaire de contact (nom, e-mail et texte libre). La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6, al. 1, première phrase, let. b du RGPD.

En outre, nous proposons un espace B2B sur notre site web, auquel les opticiens peuvent accéder après s’être inscrits. Nous traitons vos données (nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone) dans le but de mettre à disposition le domaine B2B, y compris l’octroi de l’accès. Pour vous inscrire, vous recevrez un numéro de client et devrez choisir un mot de passe. La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6, al. 1, première phrase, let. b du RGPD.

Aux fins de la création, de l’exécution et du traitement des commandes, nous traitons les données que vous avez indiquées sur le formulaire de commande ou, dans le cas d’une commande par téléphone, les données que vous avez fournies par téléphone (nom et adresse de l’acheteur, autres coordonnées telles que l’adresse électronique, détails de la commande, données de paiement). Les noms et adresses sont transmis au prestataire de services de transport mandaté pour la livraison. La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6, al. 1, première phrase, let. b du RGPD. En conservant les données de votre commande, nous respectons en outre nos obligations légales en tant que fabricant de dispositifs médicaux, afin de garantir la traçabilité des verres de lunettes pour d’éventuelles informations sur le produit et des rappels, art. 6 al. 1 lit. c RGPD en relation avec l’art. Art. 25 du règlement relatif aux dispositifs médicaux.

Dans le but de nous protéger contre les défauts de paiement et les abus, nous effectuons dans certains cas un contrôle de solvabilité. Pour ce faire, nous transmettons à Euler Hermes Deutschland, succursale d’Euler Hermes SA, Gasstraße 29, 22761 Hambourg, le nom et l’adresse d’un acheteur et recevons de l’agence de renseignements des informations sur la solvabilité basées sur des procédés mathématiques et statistiques. Nous enregistrons cette réponse de l’agence d’évaluation du crédit et utilisons les informations sur la solvabilité pour prendre une décision automatisée sur les options de commande et de paiement souhaitées. Il y a donc une prise de décision automatisée conformément à l’art. Art. 22 al.

2 lit. a du RGPD, qui est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution du contrat avec vous. Vous avez le droit d’examiner manuellement la décision automatisée, par exemple de refuser le mode de paiement souhaité, d’exposer votre point de vue et de contester la décision. Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à Leica Eyecare GmbH à l’adresse indiquée ci-dessus ou par e-mail à eyecare@leica-camera.com. La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6, al. 1 lit. f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la garantie des créances lorsque nous intervenons en amont. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données. Vous trouverez plus de détails sur votre droit d’opposition dans la section « Droits des personnes concernées » ci-dessous. Une opposition à la vérification de la solvabilité peut avoir pour conséquence que nous ne puissions vous proposer que des options de paiement limitées ou que nous refusions de conclure un contrat.

Selon le mode de paiement choisi et les accords conclus avec vous, le traitement des paiements peut se faire par le biais de groupements d’achat. Dans le but de traiter les paiements, nous transmettons dans de tels cas certaines données de commande (noms et adresses des acheteurs, montants des factures, coordonnées bancaires) au groupement d’achat concerné. La base juridique de la transmission des données est l’art. 6, al. 1 lit. b du RGPD.

Si vous avez donné votre consentement, nous traitons votre nom et vos coordonnées afin de vous envoyer des informations publicitaires. Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de consentement. La base juridique du traitement des données est l’art. 6, al. 1 lit. a RGPD. Votre commande sera traitée par LensWare International GmbH, Robert-Bosch-Str. 32, 63225 Langen. Vos données clients sont gérées par ISC it & software consultants GmbH, Wörnitzstraße 115a, 90449 Nuremberg dans le système CRM SugarCRM. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, sans avoir à vous justifier, par exemple en envoyant un courriel à eyecare@leica-camera.com. Même après votre rétractation, nous pouvons être amenés à vous solliciter à des fins publicitaires pendant un délai de mise en œuvre pouvant aller jusqu’à quatre semaines.

Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez recevoir des marchandises, vous devez toutefois nous fournir les données marquées comme obligatoires sur le formulaire de commande afin que nous puissions traiter votre commande et, le cas échéant, conclure et exécuter un contrat.

6) Destinataires des données

Outre les destinataires de données expressément mentionnés dans les paragraphes précédents, d’autres tiers qui agissent pour notre compte dans le cadre d’un contrat de traitement des commandes ou pour lesquels vous avez explicitement consenti à la transmission de données, peuvent également recevoir des données de notre part. Il s’agit notamment d’entreprises dans les catégories des services informatiques, de la logistique, des services d’impression, des télécommunications, du conseil et du consulting, de la distribution et du marketing.

Les destinataires des données à caractère personnel peuvent également être des autorités et d’autres services et institutions publics en cas d’obligation légale ou administrative correspondante.

Si les données sont transmises à un pays tiers (en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen), nous nous engageons à garantir le traitement correct des données en prenant des mesures conformément à l’article 6 de la loi sur la protection des données. Art. 44 et suivants. RGPD. Soit nous obligeons contractuellement le destinataire des données à respecter le niveau de protection des données en vigueur au sein de l’Union européenne et/ou la Commission européenne a confirmé, par une décision d’adéquation, l’existence d’un niveau de protection des données équivalent à celui de l’Union européenne pour le pays dans lequel le destinataire des données a son siège.

8. durée de conservation des données

Dans la mesure où cela est nécessaire, nous traitons et enregistrons vos données personnelles pour la durée de la relation commerciale, ce qui comprend par exemple aussi l’initiation et l’exécution d’un contrat. En outre, nous sommes soumis à différentes obligations de conservation et de documentation, qui découlent notamment du code de commerce (HGB) et du code fiscal (AO). Les délais de conservation ou de documentation qui y sont prescrits sont de six à dix ans. Il découle de l’article 25 de l’ordonnance sur les dispositifs médicaux l’obligation de conserver les données pour la traçabilité des dispositifs médicaux pendant une durée de dix ans. Enfin, la durée de stockage s’évalue également en fonction des délais de prescription légaux, qui peuvent par exemple être de trois ans en règle générale, conformément aux articles 195 et suivants du code civil allemand (BGB).

Si des données doivent être conservées pour des raisons légales, leur traitement sera limité. Les données ne sont alors plus disponibles pour une utilisation ultérieure.

Si vous avez consenti à recevoir des informations publicitaires, nous conservons vos données à cette fin jusqu’à leur éventuelle révocation.

9. cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies uniquement pour améliorer la fonctionnalité du site (cookies strictement nécessaires).

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des informations. Elles sont stockées sur votre terminal (ordinateur ou appareil mobile) lorsque vous visitez notre site web. On peut généralement distinguer deux types de cookies (les cookies de session et les cookies persistants) :

Les cookies de session sont de petites unités d’information dans lesquelles est stocké un numéro d’identification généré de manière aléatoire, appelé ID de session. L’utilisation de cookies de session nous permet de mettre à disposition des données de connexion ou des contenus de panier d’achat, etc. lors de la prochaine visite en tant que préréglage personnel, ce qui permet par exemple de maintenir une session de connexion. Dans un cookie de session, l’indication de son origine et de sa durée de conservation est également enregistrée. Ces cookies ne peuvent pas enregistrer d’autres données. Lorsque vous vous déconnectez de votre compte client, les cookies de session utilisés sont supprimés.

Les cookies persistants enregistrent des informations qui peuvent contenir des données personnelles provenant de votre navigateur. Il peut s’agir par exemple des éléments suivants : votre adresse IP, le type d’appareil, le domaine, le type de navigateur et la langue utilisée, le système d’exploitation, le pays et le fuseau horaire, les pages Internet précédemment visitées ou des informations sur l’interaction avec nos pages, comme par exemple le comportement de clic.

Conformément aux lois des États membres de l’UE transposant la directive européenne 2002/58/CE sur la protection de la vie privée et les communications électroniques, modifiée par la directive européenne 2009/136/CE, aucun consentement n’est requis pour l’installation et la lecture des cookies strictement nécessaires (voir par exemple § 25, alinéa 2, n° 1 TTDSG). La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel, également inclus ici, réside dans nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous avons intérêt à ce que notre site web reste techniquement accessible, sûr et utilisable.

Vous pouvez également visiter notre site web sans cookies. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur en sélectionnant « Ne pas accepter les cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Pour savoir comment cela fonctionne en détail, veuillez consulter la fonction d’aide de votre navigateur. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà installés sur votre terminal. Si vous n’acceptez pas les cookies, cela peut toutefois entraîner des restrictions fonctionnelles de nos offres.

10. vos droits

En ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, vous disposez des droits décrits ci-dessous. En plus des possibilités mentionnées ci-dessus, vous pouvez faire valoir vos droits en envoyant une demande par courrier postal ou électronique à l’adresse mentionnée au point 1 ci-dessus. 1, en fonction de l’adresse indiquée.

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir de notre part, à tout moment et sur demande, des informations sur les données personnelles que nous traitons et qui vous concernent, dans le cadre de l’article 15 du RGPD et de l’article 34 de la loi fédérale sur la protection des données.

Droit de rectification

Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit de nous demander de rectifier les données à caractère personnel vous concernant si elles sont inexactes. En outre, vous avez le droit de nous demander de compléter les données à caractère personnel incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit, dans les conditions décrites à l’article 17 du RGPD et à l’article 35 de la loi fédérale sur la protection des données, d’exiger de notre part la suppression des données à caractère personnel vous concernant.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement conformément à l’article 18 du RGPD.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir de notre part les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément à l’article 20 du RGPD.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, de la directive 95/46/CE. 1 lit. f) du RGPD, de faire opposition conformément à l’article 21 du RGPD. Nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à ces fins, y compris au profilage. Après votre opposition, nous cesserons le traitement.

Droit de rétractation

Vous avez le droit, conformément à l’art. 7 al. 3 phrase 1 du RGPD, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu’au retrait de celui-ci.

Droit de recours

Vous avez le droit de vous adresser à l’autorité de contrôle de votre choix si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données.

Traitement des données dans le cadre de l’exercice de vos droits

Enfin, nous attirons votre attention sur le fait que nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous avez fournies dans le cadre de l’exercice de vos droits conformément à l’article 6. Art. 7 al. 3, première phrase, du RGPD et des articles 15 à 22 du RGPD aux fins de la mise en œuvre de ces droits et pour pouvoir en apporter la preuve ainsi que, le cas échéant, pour la défense de positions juridiques.

Dans ce contexte, nous conservons vos données pendant trois ans à compter du traitement complet de vos droits de personne concernée. Un stockage plus long n’a lieu que dans la mesure où nous avons encore besoin de ces données pour la défense de nos droits. Dans ce cas, la suppression a lieu après la clôture de la procédure, augmentée des délais de prescription légaux.

Dans ce cas, la suppression a lieu après la clôture de la procédure, augmentée des délais de prescription légaux. 1 lit. c) RGPD en relation avec l’art. 7, al. 3, première phrase, du RGPD et des articles 15 à 22 du RGPD, ainsi que de l’article 34, paragraphe 1, du RGPD. 2 BDSG. Dans la mesure où nous traitons les données à caractère personnel à des fins de défense juridique, il s’agit également de notre intérêt légitime, article 6, paragraphe 1. 1 lit. f) RGPD.

Vous n’êtes pas tenu de fournir vos données personnelles, que ce soit par contrat ou par la loi, mais nous pouvons être dans l’impossibilité de répondre à votre demande d’exercice de vos droits de personne concernée conformément à l’article 12, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 2 phrase 2 du RGPD si vous ne nous fournissez pas, le cas échéant après y avoir été invité, les données nécessaires à votre identification univoque.

Liens vers d’autres sites web et services en ligne

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services en ligne d’autres fournisseurs, auxquels la présente déclaration de protection des données ne s’applique pas. Si vous cliquez sur l’un de ces liens, vous serez automatiquement redirigé vers le site web externe ou le service en ligne correspondant. Vous pouvez le constater par exemple dans la barre de saisie de votre navigateur par le changement de l’adresse du site web (URL). Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles dans les déclarations de confidentialité correspondantes des sites web et des services en ligne concernés.

Modification de la présente déclaration de confidentialité

La version actuelle de cette déclaration de confidentialité est disponible à tout moment sur le site leica-eyecare.com.

Version : 04.05.2023